HANDELSBETINGELSER

Vi bestræber os altid på at kunderne skal være tilfredse, og det er vigtigt for os, at vores kunder altid er indforstået med handelsbetingelserne. Ved køb via Sachadesign.wix.dk accepterer du disse generelle betingelser.

Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra leverandører. Oplysningerne på hjemmesiden er ikke bindende.

Vores kontaktoplysninger

Du kan altid kontakte os på sachah@live.dk.

Du er også velkommen til at kontakte os via insta direct. @sacha.design. Vi er oftest lidt hurtigere til at svare her.

Vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer.

Dine kontakt- og personlige oplysninger

Vi bruger dine kontaktinformationer til at kontakte dig hvis vi har oplysninger vedr. leverancen – eller eventuelle forsinkelser.

Vi bruger under ingen omstændigheder dine oplysninger til brug af reklame eller andet.

Levering

Beregn 15 hverdages levering. I nogle tilfælde leveres leverancen før-. Accepter kun handlen hvis du er tilfreds med leveringstidspunktet.

Levering sker altid til nærmeste DAO pakkeshop medmindre, andet er aftalt.

Rådgivning af produkter

Som kunde hos Sacha Design kan du modtage vejledning om produkterne. Det er vigtigt, at du måler rigtigt, så vi kan finde din helt rigtige størrelse. Målene kan varierer lidt, og vi tager ikke ansvar for, at de er præcise.

Porto

Porto er inkl. alle køb.

Vi leverer også til resten af skandinavien, dog vil der tillægges et portogebyr.

Betaling

Når du har foretaget en bestilling, modtager du indenfor 24 timer en mail med betalingsmuligheder. Du har 24 timer fra, du har modtaget mailen til at betale med en af vores betalingsmuligheder. Vi accepterer mobilepay & bankoverførsel. Bestilling er KUN gået igennem, såfremt du har betalt indenfor de 24 timer.

Risikoovergang

Vi bærer ansvaret for transport frem til din nærmeste pakkeshop ved den adresse, du har opgivet. Når du har afhentet varen overgår risikoen, og ansvaret er dit.

Reklamation

Når du modtager dine varer, har du pligt til inden for rimelig tid at kontrollere, at varerne svarer til det, du har bestilt. Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som viser sig op til 24 måneder efter, at du modtog varen.

Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadelig adfærd. Det er samtidig en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen. Reklamerer du inden for de første 6 måneder, er bevisbyrden på vores side, og det er som udgangspunkt .at manglen skulle være der da du modtog varen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du sende dette til:

sachah@live.dk

Fejl og mangler

Vi vil altid sørge for at afhjælpe manglen, såfremt reklamationen er berettiget, og forudsat afhjælpning ikke medfører urimelige omkostninger for os.

Det er kun hvis der er tale om en væsentlig fejl at pengene gives retur.

Returret

Vi giver ikke returret, da hvert produkt er lavet på bestilling og fremstilles individuelt til kunden.

Personoplysninger og privatlivspolitik

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Gyldighed

Disse vilkår er gældende for køb foretaget fra og med den 6.november 2018